Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF)
határozza meg a Temple Regalia Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által
üzemeltetett www.templeregalia.com weboldal alatt működő webshopban történő
vásárlás során a Szolgáltató és az online felületen vásárló fogyasztók
(továbbiakban: Vásárló) között keletkező jogviszonyból eredő jogokat és
kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a felelősségi
szabályokat, a teljesítési és szállítási feltételeket, továbbá az elállási jog
gyakorlásának szabályait.

Jelen ÁSZF rendelkezései minden esetben irányadók a
SZOLGÁLTATÓ és a VÁSÁRLÓK között, webshopon keresztül online úton létrejött
jogviszonyra.

      
I.  A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Név: Temple Regalia Kft.               

Székhely: 6000 Kecskemét, Máriahegy tanya 1/c.

Cégjegyzékszám: 03-09-133467

Adószám: 27334421-2-03

Telefon – HU: +36 70 381 0155

Telefon – UK: +44 740 881 2002

E-mail: admin@templeregalia.com

Web: www.templeregalia.com

Képviselő: Mark Walton,  ügyvezető

II. A FELEK KÖZÖTTI JOGVISZONY, AZ ÁSZF HATÁLYA
ÉS ÉRVÉNYESSÉGE

1. A jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szolgáltatóra, valamint a Szolgáltató
   által üzemeltetett www.templeragalia.com weboldal alatt működő webshop
   alkalmazásával a Vásárlókra. 

2. A jelen ÁSZF határozatlan időre szól, amely 2022. december 1. napjától érvényes.

3. A Vásárló a webshopban történő vásárlás során a Szolgáltatóval szerződést köt a
   jelen ÁSZF tartalmi rendelkezéseire figyelemmel. A Vásárló a megvásárlandó
   termék(ek) webshopban történő kiválasztásával és a vásárlás adatait
   összesítő jóváhagyó oldalon a „PLACE ORDER” gomb megnyomásával az ÁSZF
   feltételeit elfogadja és a szerződést megköti, egyben a jelen ÁSZF
   rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el. A webshopon keresztül
   megkötött szerződés a Vásárló vonatkozásában fizetési kötelezettséget von
   maga után, míg a Szolgáltató vonatkozásában – amennyiben a termékek
   ellenértékének kifizetése megtörtént – a termék(ek) Vásárló részére
   történő kiszállításának kötelezettségét jelenti.

4. A Szolgáltató a vásárlás során a Vásárló részére a webshopból saját nevében
   értékesíti a saját, illetve a harmadik felek által gyártott terméke(ke)t,
   amely jogviszony a termék(ek) ellenértékének megfizetésével és a
   termék(ek) Szolgáltató által, a vele szerződött kézbesítési-szállítási
   szolgáltató partner általi leszállításával teljesedésbe megy.

III. VÁSÁRLÁS A WEBSHOPBAN 

1.     A webshopon keresztül történő termékvásárlás
megrendelésének véglegesítéséhez a teljes vételár fizetendő, amelyet banki átutalással
vagy bankkártyás fizetéssel lehet fizetni.  

2.     A Szolgáltató az OTP mobil Kft. által vezetett
SimplePay bankkártyás fizetési szolgáltatását veszi igénybe. A vásárló a
SimplePay biztonságos felületén adja meg a bankkártyája adatait. A fizetés
folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatásainál kínált eljárással: internetes
fizetés közben a SimplePay opciót választva, Ön átkerül a SimplePay fizetési
oldalára, ahol a bankkártya adatai megadásával elindítja a tranzakciót. 

3.     Az ÁSZF elfogadásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy
a Temple Regalia Kft., mint adatkezelő által a www.templeregalia.com felhasználói adatbázisában tárolt személyes adatai
átadásra kerülnek a fizetési szolgáltatást nyújtó társaságok, mint adatfeldolgozók
részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, szállítási
és számlázási cím, telefonszám, email cím. Az adatfeldolgozó által végzett
adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a szolgáltatók adatkezelési tájékoztatójában
megtalálhatóak, amelyek elérhetősége a www.templeregalia.com/gdpr linken
megtalálható. 

4.     A szükséges adatok megadását, jelen ÁSZF elfogadását
és a sikeres banki tranzakciót követően a Szolgáltató saját maga, vagy a vele
szerződött kézbesítési szolgáltató partnere útján leszállítja a terméket a
Vásárlónak. Tekintettel arra, hogy a vásárlást követően a termék(ek)
Szolgáltató által történő kiküldésével a termékvásárlás lezártnak, a termék(ek)
pedig kézbesítettnek és átvettnek tekintendő, a Vásárló kizárólagos
felelőssége, hogy a Szolgáltató felé késedelem nélkül jelezze, ha a terméket
mégsem kapta meg. 

5.     A Szolgáltató felhívja a Vásárló figyelmét, hogy abban
az esetben, ha a Vásárló – a Szolgáltatónak felróható okból – nem kapja meg a
rendelést megerősítő e-mail üzenetet, a tranzakció sikertelennek minősül. 

6.     A Szolgáltató a termék(ek) megvásárlásáról számlát
bocsát ki a Vásárló által megadott adatok alapján számlázóprogram
alkalmazásával (szamlazz.hu; KBOSS.hu Kft.; cg.: 01-09-303201), amely e-mail
útján kerül megküldésre a Vásárló részére. Ha a Vásárló a számlán szerepeltetni
kívánt nevet vagy címet helytelenül adta meg, és a számla ezzel a tartalommal
került kiállításra, úgy a Vásárlónak egy alkalommal lehetősége van a számla
módosítását kérni, amelyet a számla kibocsátásától számított legfeljebb 10
naptári napon belül szükséges jeleznie. A Vásárló számlamódosítási igényét a
Szolgáltató admin@templeregalia.com címre továbbított e-mailben jelezheti.

     
IV. A TERMÉK LÉNYEGES TULAJDONSÁGAIRA VONATKOZÓ ADATOK

1. A vásárlásra felkínált termék(ek) tulajdonságai, jellemzői, méretei,
   valamint a vásárlás feltételei a webshop hozzájuk tartozó konkrét oldalain
   ismerhetőek meg.

2. A termékek színe a fényképezés-, illetve a böngészésre használt
   informatikai készülékek beállítási sajátosságai miatt  – a 
   Szolgáltató legnagyobb igyekezete ellenére –  eltérhetnek a weboldalon szereplő képen
   láthatótól.  A Szolgáltató erről a
   Vásárlót tájékoztatta, és ezt az ÁSZF elfogadásával a Vásárló tudomásul
   vesz.

   
V. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTÉNEK FOLYAMATA

1. A Szolgáltató által működtetett www.templeregalia.com webshopban kínált
   termék(ek)re vonatkozó adásvételi szerződés kötése online felületen,
   elektronikus úton leadott megrendelés útján lehetséges a jelen ÁSZF-ben
   meghatározott módon.

2. A webshop látogatás során a termék(ek)kel kapcsolatos tájékozódását követően a
   Vásárló az  „ADD TO BASKET” feliratra kattintva tudja a terméket a virtuális kosarába helyezni
   anélkül, hogy ezzel vásárlási vagy fizetési kötelezettsége keletkezne,
   mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek. A termék(ek)
   virtuális kosárba történő helyezése a kattintással megvalósul, a Vásárló a
   virtuális kosárba való helyezésről külön értesítést nem kap. A virtuális
   kosárban a Vásárló tájékozódhat a termék(ek) megnevezéséről, mennyiségéről
   és a termék(ek) bruttó áráról egyaránt. Több termék kosárba helyezése
   esetén mindezen adatok termékenként külön-külön megjelennek az online
   felületen.

3. A Vásárló a jobb felső sarokban a kosár ikonra kattintva láthatja a rendelésének
   aktuális összesítését, ahol lehetősége van módosításokat eszközölni a virtuális
   kosárban lévő termékeivel kapcsolatosan. A Vásárló a kívánt termékek
   kosárba helyezését követően visszatérhet a webshopba tovább vásárolni, vagy
   befejezheti a „Kosárban” lévő termékek megvásárlását a „CHECKOUT” gombra
   kattintva. Amennyiben a Vásárló be kívánja fejezni a termék(ek) megvásárlását,
   akkor a számlázási és szállítási adatok megadása után a „PLACE ORDER”
   gombra kattintva a Szolgáltató által működtetett webshopon vásárolt
   termék(ek) ellenértékét banki átutalással, vagy bankkártya által történő
   közvetlen fizetéssel lehet teljesíteni a Szolgáltató részére.

4. A megrendelés során a Vásárló köteles a vásárlással összefüggő személyes
   adatainak, valamint számlázási adatainak megadására, illetve a termék(ek)
   kiszállítás érdekében a szállítási adatainak megadására. A vásárlás nem kötött
   regisztrációhoz, de az előbbi pont alapján a Vásárló a termék(ek) megvásárlásának
   teljesítéséhez adatokat köteles megadni a Szolgáltató részére.

5. A megrendeléssel összefüggésben kötelezően megadandó személyes adatok
   jogszabályi felhatalmazás alapján, a vonatkozó jogszabályi
   rendelkezéseknek megfelelően a szerződés teljesítése és a szerződés
   feltételeinek későbbi bizonyíthatósága érdekében kezeli a Szolgáltató. A
   személyes adatok kezelésével összefüggő részletes feltételeinket az „Adatkezelési
   Szabályzat” tartalmazza, amelyet a címére kattintva közvetlenül is elérhet
   az adatok megadása előtt.

6. A Szolgáltató által működtetett webshopon vásárolt termék(ek) vonatkozásában
   lehetőség van kedvezményre feljogosító kupon felhasználására, amelyet a
   termék(ek) ellenértékének megfizetése előtt van lehetőség az online
   felületen megadni. A Szolgáltató kifejezetten rögzíti, hogy a kedvezményes
   kupon felhasználásának feltételeiről a kedvezményes időszakot megelőzően
   nyújt részletes tájékoztatást a Vásárló részére.

7. A termék(ek) jelen pont szerinti megrendelésével a Szolgáltató online
   felületén keresztül megküldésre kerül a Vásárló által készített
   megrendelés, amely a Vásárló vonatkozásában fizetési kötelezettséggel jár.
   A megrendelésről a Szolgáltató a Vásárló által megadott e-mail
   elérhetőségre visszaigazoló e-mail üzenetet küld a megrendelt termék(ek)
   megnevezéséről, mennyiségéről és a fizetendő ellenérték összegéről.

8. A szállítási szolgáltatásokat a Szolgáltató harmadik fél szállítást végző
   szolgáltató alkalmazásával díjazás ellenében biztosítja, amely díjazás
   viselésére a Vásárló köteles, és amely összeget a termék(ek) bruttó
   ellenértéke nem tartalmazza, hanem külön kerül feltüntetésre a Vásárló
   részére. A szállítás díjazásáról a Szolgáltató mindig a fizetés
   véglegesítése előtt tájékoztatja a Vásárlót a rendelés tartalmát összesítő
   felületen. A Szolgáltató által működtetett webshopon keresztül
   értékesített termék(ek) ellenértéke magában foglalja a termék(ek)
   megfelelő csomagolást.

9. A megrendelés elküldésével adás-vételi szerződés jön létre a Vásárló és a
   Szolgáltató között a kiválasztott termék(ek) tárgyában. A szerződés
   elektronikus úton, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz
   útján, távollévők között kötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári
   Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus
   kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
   összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII.
   törvényben (Elker. tv.) foglaltak irányadóak. Amennyiben a Vásárló a
   vonatkozó hatályos törvényi szabályozás értelmében fogyasztónak minősül
   (jelenleg hatályos meghatározás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy
   üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy), úgy a
   szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
   szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik,
   és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a
   Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

10. A megrendelés elektronikus beérkezése automatikus emailben visszaigazolásra
    kerül a Vásárlónak, amely megerősíti, hogy Szolgáltató megkapta a Vásárló
    által elküldött megrendelést, továbbá tartalmazza a megrendelés részleteit.
    A visszaigazoló email a szerződéskötés tartós adathordozón történő
    visszaigazolásának minősül.

11. Amennyiben az e-mail útján történő visszaigazolás a megrendelésének elküldésétől
    számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, úgy a Vásárló
    mentesül a szerződéses kötelezettség alól.

12. A Vásárló elfogadja, hogy a Szolgáltatóval kötött szerződése elektronikus úton jött létre. A Szolgáltató által kiszállított termékekhez kapcsolódó számla e-mail útján kerül megküldésre
    a Vásárló részére.

13. Amennyiben valamely adatbeviteli hibát csak a visszaigazoló email alapján észlel a
    Vásárló, úgy ennek javítását kezdeményezheti a visszaigazoló email alapján
    3 munkanapon belül küldött válasz email útján is. Ezt ugyanakkor már
    szerződés módosítási javaslatnak tekinti a Szolgáltató és a szerződés
    teljesítését felfüggeszti addig, amíg a megkeresése alapján a javítás megtörténik
    és a javított adatok helyességét megerősíti.

14. A Vásárló elfogadja és tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatót a Vásárló által tévesen
    és/vagy pontatlanul megadott adatokra, email fogadására nem alkalmas
    e-mail elérhetőség megadására visszavezethető teljesítési késedelemért,
    illetve egyéb problémáért, hibáért felelősség nem terheli.

         VI. A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE

1. A Szolgáltató arra törekszik, hogy a webshopon keresztül
   beérkezett megrendelés a lehető legrövidebb időn átadásra/kiszállításra
   kerüljön a Vásárló által megadott szállítási címre. A termék(ek)
   átadási-kiszállítási ideje függ attól, hogy a megrendelt termék
   rendelkezésre áll a Szolgáltató árukészletén. Amennyiben a Vásárló több
   terméket is rendel egyidejűleg, úgy a termékek kiszállítására együttesen,
   egyidőben kerül sor azzal, hogy a szállítási időre a leghosszabb
   szállítási idővel rendelkező termék szállítási ideje lesz irányadó. A
   megrendelt termékeknek 30 napon belül meg kell érkezniük a Vásárlók
   részére azzal, hogy a Szolgáltató szükség esetén jogosult a szállítási
   időre vonatkozó határidőket a megrendelés teljesítésére tekintettel a
   megrendelés ideje alatt módosítani. A Szolgáltató fenntartja magának
   továbbá a jogot, hogy a szállítási feltételeket a Vásárlóval egyeztetve
   egyedi szállítási feltételek mellett vállalja. A Vásárló elfogadja, hogy a
   Szolgáltató az árukészlet nyilvántartási hibából fakadó teljesítési
   hibával összefüggő felelősségét a Vásárló által megfizetett vételár és
   szállítási díj együttes összegére korlátozza. A jelen pontban foglaltak
   értelmezésében a teljesítési határidő sikertelen kézbesítési kísérlet
   esetén is teljesítettként minősül (pl.: a kézbesítés időpontjában a
   termék(ek) átvételére jogosult személy nem fellelhető a szállítási címen).
   Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a termék(ek) Vásárló részére
   történő kiszállítás határidejét a jelen ÁSZF rendelkezést bármikor módosítsa.

2. A terméknek a szállítótól való átvételével és az átvételt igazoló
   dokumentum aláírásával a termék(ek) mennyiségi átvétele megtörténik, ami
   azt jelenti, hogy utólag mennyiségi reklamációt a Szolgáltató nem fogad
   el. A szállítással kapcsolatos dokumentum aláírásával Vásárló elismeri,
   hogy az átvett csomag mind külsőleg, mind pedig tartalmát illetően
   megfelel a megrendelésében foglaltaknak.

3. Ha az átvétel során a Vásárló a megrendelt termékkel kapcsolatosan
   sérülést tapasztal (termék vagy csomagolás), a sérülésekről a szállítóval
   együttesen jegyzőkönyv felvételére jogosult. A Szolgáltató kötelezettséget
   vállal arra, hogy a termék(ek)et díjmenetesen visszaveszi, ha a termék(ek)
   az átvételkor már sérült állapotúak voltak. Az átvételt követően észlelt
   fizikai sérülésért a Szolgáltató felelősséget és helytállást nem vállal.

VII. KELLÉKSZAVATOSSÁG

A kellékszavatosságra vonatkozó, fogyasztók vonatkozásában alkalmazandó feltételek a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. mellékletében foglaltak alapján jelen ÁSZF részét képezi az alábbiak szerint:

Milyen esetben élhet a Vásárló a kellékszavatossági jogával?

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vele szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg a Vásárlót kellékszavatossági igénye alapján?

A Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

A Vásárló a Szolgáltatóval, mint vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

                 VIII. TERMÉKSZAVATOSSÁG

 A termékszavatosságra vonatkozó, fogyasztók vonatkozásában alkalmazandó feltételek a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. mellékletében foglaltak alapján jelen ÁSZF részét képezi az alábbiak szerint:

Milyen esetben élhet a Vásárló a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló – választása szerint – az előző pontban meghatározott kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg a Vásárlót termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti a Vásárló termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

A Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a Vásárló nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve
kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

               IX. ELÁLLÁS

1. A Szolgáltató által működtetett www.templeregalia.com webshopon keresztül kötött szerződés esetén a Vásárlót – amennyiben fogyasztónak minősül – az adott megrendelés alapján kiszállított termék(ek) a átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolható indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog nem illeti meg a Vásárlót, amennyiben a megrendelt termék(ek) a Vásárló személyes igényeire lettek szabva, azok a Vásárló részére megszemélyesített módon kerültek legyártásra.

2.     A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy a jogszabály szerinti elállási jog gyakorlása csak a Ptk. 8. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti fogyasztókat illet meg – szakmája, önálló foglalkozása vagy
üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyeket -, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

 3.  Abban az esetben, ha valamilyen okból kifolyólag egy adott megrendeléshez kapcsolódó termék(ek)et a Szolgáltató különböző időpontokban szállítana ki, úgy az elállási jog gyakorolhatóságának határideje az utolsóként kiszállított termék(ek) átvételétől számítandó.

4.  Az előző pont szerinti elállási jog gyakorolható továbbá a termék(ek) átvételét megelőzően is.

5. Az elállási nyilatkozatot a Szolgáltató I. fejezetben megjelölt címére kell írásban eljuttatni. Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jelen pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

6.  Ha a Vásárló az előző pontban foglaltak szerint eláll a Szolgáltatóval kötött szerződéstől, a Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, beleértve a kifizetett szállítási költségeket is.

7.  A Szolgáltató a fentieknek megfelelő elállás esetén a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vásárlót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

8.  Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

9. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszajáró összeget, amíg a Vásárló a termék(ek)et vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

10. Amennyiben a Vásárló a fentieknek megfelelően eláll a Szolgáltató által működtetett www.templeregalia.com webshopban kötött szerződéstől, köteles a termék(ek)et haladéktalanul, de
    legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve személyesen visszaadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vásárló a termék(ek)et a határidő lejárta előtt elküldi.

11. A termék(ek) visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli.

12. A termék(ek) jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a Vásárló felel.

13. A Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan zárt csomagolású termék(ek) tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

14. A Szolgáltató arra törekszik, hogy a jogszabályban meghatározott, Vásárlók irányában fennálló kötelezettségeinek teljesítésén túlmenően, illetve ezek mellett a Vásárlók elégedettségének növelése érdekében többlet jogosultságokat és további lehetőségeket biztosít, illetve egyes Vásárlót megillető jogosultságokat nem csak jogszabály szerinti fogyasztóként minősülő Vásárló számára biztosítja, amely többlet jogosultságok biztosítása vonatkozásában egyedi mérlegelést alkalmaz. 

             X. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

1.     Amennyiben a Szolgáltató ügyfélszolgálata útján nem sikerülne megnyugtató és kielégítő választ adni a megkeresésére, úgy a Vásárló az észrevételeit és panaszait megírhatja a admin@templeregalia.com e-mail címre, vagy elküldheti a Szolgáltató 6000 Kecskemét, Mariahegy tanya 1/c. szám alatti
címére, amely egyben a panaszügyintézés helye is. A Szolgáltató kéri a Vásárlót, hogy panaszában utaljon az ügyfélszolgálatnál folytatott egyeztetésre, az egyeztetés sikertelenségének körülményeire.

2.     A Szolgáltató a panaszra legkésőbb 30 napon belül érdemben írásban válaszol, és ha a panaszt nem tartja jogosnak, ezen álláspontját írásban megindokolja.

3.      A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató a Vásárlót írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatás tartalmazza továbbá az illetékes hatóság, illetve a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatás arra is kiterjed, hogy a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárását.

4.  A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. 

5.    Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a panaszkezelés során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára:

a.     Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál.
Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról;

b. Békéltető testület. A terméke(k) minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a fogyasztó eljárást kezdeményezhet a területileg illetékes békéltető testületnél. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet,
egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228.

Telefonszáma: (76) 501-525; (76) 501-532; (70)
702-8403

Fax száma: (76) 501-538

Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna

Honlap cím: www.bacsbekeltetes.hu

E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

c.     A Vásárló a vonatkozó jogszabályokban foglaltak szerint jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében.

XI. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató az online vásárlás folytán birtokába
jutott adatokat bizalmasan kezeli, kizárólag a vásárlások teljesítéséhez használja fel, azokat az Adatkezelési tájékoztatóban foglat szolgáltatókon kívül harmadik személynek semmilyen formában tovább nem adja. A Vásárló személyes adatainak megadásával hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató azokat a Szolgáltatónál érvényben és hatályban lévő Adatkezelési szabályzatban meghatározott módon kezelje.

A Szolgáltató a tevékenysége lebonyolításához jogosult alvállalkozókat, közreműködőket igénybe venni.

A Szolgáltató Magyarországon bejegyzett és székhellyel bíró gazdasági társaság. A szerződéskötés nyelve magyar és jelen ÁSZF-re a magyar jog szabályai az irányadók és alkalmazandók.

A jelen ÁSZF-fel vagy a termékekkel kapcsolatos, továbbá a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra és termék(ek)re vonatkozó bármely jogvitára a Szolgáltató és a Vásárló kikötik az Kecskeméti Járásbíróság kizárólagos illetékességét.

Budapest, 2022. december 1.